吉開 正伸

長年、企業のマーケティング課題や顧客リレーション課題に対する支援を行う。電通総研では、CX戦略とサービスデザインを担当。CX戦略では、マーケティングや営業など顧客接点領域の戦略策定、業務変革、DX方針策定を実施。サービスデザインでは、デザインのアプローチやビジネスモデルの考え方をもちい、新規事業や新規サービスの策定支援を実施。