loading...

    2021/02/24

    【参加者募集】セミナー「100億ブランドの事例に学ぶCRM」をオンライン開催

    電通ダイレクトマーケティングは3月5日、オンラインセミナー「100億ブランドの事例に学ぶCRM ワンランク上の顧客体験とは」を開催する。

    健康食品や化粧品に代表される単品リピート通販は、2000年代に大手メーカーが参入、近年もEC からの参入が続くなど、ますます活況を呈している。特に昨年のコロナ禍におけるリアル店舗事業の危機は、顧客を直接購入へ導く“ダイレクト化”を促進した。そこで重要となるのが、顧客との関係づくりを通じ、リピーターやロイヤル顧客を増やしていくCRM。

    「事業を開始して間もないため、既存顧客へのアプローチを始めていない」「新規獲得優先 でCRMに手を尽くしていない」「教科書に沿ったCRMのプログラムを行っているが、いまひとつ自信がない」。そのような課題に対し、オンラインとオフラインを問わない本質的な CRM 施策のノウハウを伝授。CRM施策で大きく成長した企業の最新事例を交えながら、顧客とのコミュニケーション活性化のヒントを提供する。

    【参加者募集】セミナー「100億ブランドの事例に学ぶCRM」をオンライン開催

    100億ブランド事例に学ぶCRM ワンランク上の顧客体験とは
    【実施概要】
    日時:3月5日(金)16:00~17:00
    対象:事業会社の宣伝・販促 ・マーケティング担当者
    定員:100人(抽選)
    参加費:無料
    申込締切:3月3日(水)
    申込方法:下記URLからお申し込みください(メールで抽選結果をお知らせします)。
    https://www.ddm-dentsu.co.jp/seminar/

    【当日のプログラム】
    ● 10年ブランド・EC参入ブランドの課題
    ● お客様のインサイトをとらえる、ロイヤリティ施策とは
    ● CRMに効くデータ分析とは (事業の見える化から、予測、クラスターまで)
    ● 新たな顧客接点(LINEを活用した顧客育成の紹介)
    ●質疑応答
    ※プログラムは予告なく変更になる可能性があります。

    【こんな方におススメ】
    ・新規獲得のためウェブ広告をメインに展開しているが、顧客の継続に課題を感じている。
    ・ダイレクト事業を始めたが売り上げが伸び悩んでいる。
    ・あらゆる施策をやり尽くして施策が飽和状態になり、何をしてよいか分からない。

    【講師紹介】
    電通ダイレクトマーケティング
    事業コンサルティング2部長 末次一子

    事業主と専業代理店、両方の立場でダイレクトマーケティングに長年従事。大手メーカーの通販事業立ち上げに複数携わり、会員数約300万人を超えるブランドに育成。引き上げ~ロイヤル育成・休眠復活など、事業ライフサイクルのあらゆるフェーズや課題で、CRMのプロジェクトマネジメントを行っている。日本ダイレクトメール協会DMマーケティングエキスパート講師。

    新規CTA
    新規CTA