このように見てみると、理解まで至れば合格点ではあるものの、納得と共感・共鳴こそが、コミュニケーションの醍醐味であることが分かります。
そこで思い出してみていただきたいことがあります。

それは、意味が分かりにくかったり、相手の言葉に対して何も感じることがなかった場合、つまり、コミュニケーションが不理解・誤解、理解でとどまり、納得や共感・共鳴にまで達していなかった場合、自分が相手をどのように評価していたか、です。

おそらく、その多くは「言葉づかいが下手だな」「もっと上手く言えばいいのに」といった言葉づかいそのものへの評価ではなく、「言いたいことが整理されていないな」「薄っぺらな考えだな」「深く考えていないな」といった相手の人格に対するものではないでしょうか。

つまり人間は、相手の言葉に宿る重さや軽さ、深さや浅さを通じて、その人の人間性そのものを無意識のうちに評価し、そして、評価されているのです。

「内なる言葉」の存在に気付いているか？

言葉に重みや深さを持たせるための、具体的な方法はあるのでしょうか？
そのカギとしてテーマにしたいのが「内なる言葉」の存在です。さらに言えば、自分の頭の中に生まれている「内なる言葉」に幅や奥行きを持たせることによって得られる、言葉の重みです。

そう、相手の胸に響く言葉を生み出すために必要なのは、実際に書いたり、話したり、入力したりする「外に向かう言葉」そのものを磨くことではないのです。

「内なる言葉」とは、日常のコミュニケーションで用いる言葉とは別物であり、無意識のうちに頭に浮かぶ感情や、自分自身と会話をすることで考えを深めるために用いている言葉のことです。頭に浮かぶあらゆる感情や考えは、この「内なる言葉」によってもたらされていると言っても過言ではありません。

例えば、コーヒーが思いのほか熱かった場合には、身体の反応とともに、脳の中で「アツッ！」と言っています。
近所に猫がいて写真を撮りたいと思った時には、「かわいい」や「写真撮ろう」と言っています。

この文章を読んで納得している時すら「確かに」と言っており、疑問を感じたり意見に同意できない時には「そうかな？」と言っています。

このように、言葉を話す、書く、入力するなどの具体的な行動を伴っていないとしても、頭の中で言葉を使っていることに変わりはないのです。

その事実に気が付き、意識を向けることが、あらゆる行動の源泉となる思考を豊かにすることに寄与します。なぜなら、「今自分が何を考えているのか」「頭の中にどんな内なる言葉が生まれているのか」を正確に把握することで、「外に向かう言葉」のタネが生まれ、自然と「外に向かう言葉」が磨かれていくからです。その結果、言葉に重みや深さが生まれ、納得感のある言葉を用いることができるようになっていきます。

「外に向かう言葉」と「内なる言葉」の両者を比べると、後者の「意見を言葉に変換する」ほうがイメージしやすく、効果があるように感じられます。しかし、自分自身に意見がなければ、つまり、言葉にすべき思いがないならば、一体何を言葉にするというのでしょうか？　それこそ、とっさに思いついたことを口にしたり、相手の言葉に反応するように返事をすることしかできません。

その結果生まれるのは、不理解や誤解による「この人は、何も考えていないな」という一方的なレッテルだけなのです。このような状況に陥らないために、自分の中に意見と思いを生み出し続ける源泉を持つことが重要です。そして、その先にこそ、意見や思いを言語化する段階があることを意識していただきたいと思います。