スピードが鍵になる

今やデジタル行動の多くがモバイル端末上で行われているため、アクセス速度が重要な課題となっている。直感的に操作するデバイスゆえに、コンテンツが瞬時に表示されることへの期待がますます高まっているのだ。

GoogleやFacebookなどは、ロード時間をできるだけ短縮するため、ページやアプリの改善に取り組んでいる。

デジタル世界のスピードは現実世界へも波及し、期待感を生んでいる。

オンラインとオフラインは、シームレスに一つになり始めている。例えば、携帯電話上のUberアプリをタップすればすぐ、目の前に実際のUber登録車がやって来る。

Googleは、モバイルページをコーディングする新たな方法、AMP （Accelerated Mobile Pages）でモバイルウェブをさらに高速化しており、最近では検索ランキングでも表示スピードを考慮している。つまり、サイトの表示が速いほど、結果の上位となる可能性が高い。またGoogleは、表示の速い広告の方が、はるかに効果が高いと述べている。

Facebookのインスタント記事は、パブリッシャーのサイトにアクセスして読むのではなく、パブリッシャーによってすでにFacebook内にアップロードされているため、読み込みの速度はさらに速い。

ブランドにとってスピードはますます重要に

オフラインの世界でも、スピードはさらに重要性を増しつつある。

• Uberによると、人々が我慢できるタクシー待ち時間は1年間で30％も短くなった。

• AmazonのPrime Nowを利用すると、エリアによっては1時間で商品が配達される。